Consultoria Lean Six Sigma

O que é Lean Six Sigma

O Lean nasceu na indústria e se espalhou para serviços porque sua pergunta central é universal: quanto do trabalho que fazemos hoje o cliente realmente valoriza? Tudo o que não agrega valor — espera, transporte, movimentação, estoque parado, retrabalho, superprocessamento — é desperdício e pode ser reduzido. O Six Sigma, por sua vez, usa dados e estatística para entender por que os resultados variam e como colocar o processo sob controle.

Na prática, conduzimos projetos pelo ciclo DMAIC: Definir o problema em termos de negócio, Medir a situação atual com dados confiáveis, Analisar as causas raiz, Implementar melhorias e Controlar para que o ganho não se perca. Cada etapa tem entregas objetivas e um critério de saída — nada avança com base em opinião.

• Definição do problema, escopo e meta financeira do projeto
• Coleta e validação de dados: tempos, volumes, refugo, reclamações
• Análise de causa raiz (Ishikawa, 5 porquês, análise de Pareto)
• Implementação de melhorias e testes controlados
• Padrões, indicadores e rotina de controle para sustentar o ganho

Onde o ganho aparece

Em operações industriais, os projetos costumam atacar setup, refugo, paradas não planejadas e tempo de atravessamento. Em serviços e áreas administrativas, o foco vai para filas de aprovação, erros de cadastro, divergências de faturamento e retrabalho de documentos. Em ambos os casos, o resultado é medido em números: horas liberadas, custo evitado, prazo reduzido, reclamações eliminadas.

Também trabalhamos a cultura de melhoria contínua. Formamos multiplicadores internos, implantamos gestão visual e rotinas curtas de reunião com indicadores à vista, para que a empresa continue melhorando depois que a consultoria termina.

Quando escolher Lean, Six Sigma ou os dois

Se o problema é lentidão, fila e desperdício visível, o Lean entrega resultado rápido. Se o problema é inconsistência — o mesmo processo com resultados diferentes a cada execução —, o Six Sigma é o caminho. Na maioria das empresas, os dois problemas convivem, e é por isso que combinamos as duas abordagens dentro de um único projeto.

Vamos conversar sobre o seu caso

Atendemos empresas em Belo Horizonte, em Minas Gerais e em todo o Brasil, presencialmente e à distância. Fale com um consultor e entenda como o trabalho se aplica à sua operação.